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Chargement…Son compte de connexion est créé automatiquement, et le centre concerné en est informé.
Le centre ne verra que les leads que vous lui affectez.
À lire avant d'utiliser le CRM — art. L.1222-4 du Code du travail et art. 13 du RGPD.
Qui traite vos données ?
Network Corporate SASU, en tant qu'employeur / donneur d'ordre, et votre centre d'appels.
Quelles données sont enregistrées ?
Pourquoi ?
Pour organiser le travail, répartir les leads, accompagner votre montée en compétence et établir les rémunérations variables. Intérêt légitime de l'employeur (art. 6.1.f RGPD).
Qui y a accès ?
La direction. Vos collègues ne voient pas vos statistiques, et vous ne voyez pas les leurs.
Ce qui n'est PAS fait :
Aucune écoute de vos appels, aucune capture de votre écran, aucune géolocalisation, aucune surveillance en dehors du CRM. Aucune décision automatisée : aucune sanction ne peut découler du seul relevé de ces chiffres.
Combien de temps ?
6 mois maximum. Au-delà, les données de connexion sont supprimées et les appels anonymisés.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment consulter vos propres données dans l'onglet « Mon activité ». Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de limitation, ainsi que du droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Article 28 du RGPD. Sa signature est obligatoire : sans elle, aucun lead ne peut être transmis à votre centre.